Yeni bir adrese taşınırken, mevcut Digiturk üyeliğinizin kesintisiz devam etmesi için abonelik bilgilerinizde güncelleme yapmanız gerekir. Bu noktada kullanıcıların en sık sorduğu soru digitürk adres değişikliği nasıl yapılır şeklindedir. Digiturk, üyelerinin taşınma süreçlerinde hizmetin aksamaması için kolay ve hızlı nakil işlemleri sunar.
Adres değişikliği işlemleri, müşteri hizmetleri, online işlemler merkezi, mobil uygulama veya yetkili teknik servisler aracılığıyla yapılabilir. Abonelik bilgilerinizi yeni adresinize taşıdığınızda, yayınlarınızın yeniden kurulumu ve aktivasyonu Digiturk ekipleri tarafından gerçekleştirilir.
Taşınma sürecinde aboneliğinizi iptal etmenize gerek yoktur. Sadece adres güncellemesi yaparak aynı digitürk paketleri üzerinden yayınlarınızı izlemeye devam edebilirsiniz. Aşağıda, başvuru kanalları, gerekli belgeler, ücret detayları ve teknik kurulum adımlarıyla ilgili tüm bilgileri bulabilirsiniz.
Digitürk Adres Değişikliği Süreci ve Başvuru Kanalları
Digitürk adres değişikliği işlemi, abonelik bilgilerinizin yeni ikamet adresinizle eşleştirilmesini sağlar. Bu işlem sayesinde, yayın sinyali yeni adrese yönlendirilir ve teknik ekipler gerekli kurulumu gerçekleştirir.
Aboneler, nakil başvurusunu üç farklı kanal üzerinden gerçekleştirebilir: müşteri hizmetleri, online işlemler veya yetkili servisler. Her yöntem, farklı kullanım kolaylıkları sunar ancak tümünde işlem sırası ve sonuç aynıdır.
Müşteri Hizmetleri Üzerinden Nakil Talebi Oluşturma
Adres değişikliği işlemlerinin en hızlı yollarından biri Digiturk müşteri hizmetleridir. 0 212 473 73 73 numaralı çağrı merkezi üzerinden ulaşarak yeni adres bilgilerinizi paylaşabilirsiniz.
Müşteri temsilcisi, yeni adresinizdeki yayın altyapısını kontrol eder ve uygunluk durumuna göre kurulum randevusu oluşturur. Nakil talebiniz onaylandıktan sonra, Digiturk teknik ekibi belirlenen tarihte adresinize gelerek gerekli bağlantıları yapar.
Online İşlemler ve Mobil Uygulama ile Adres Güncelleme
Dilerseniz adres değişikliğini Digiturk Online İşlemler Merkezi üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Abonelik İşlemleri > Adres Değişikliği” adımını izleyin.
Yeni adres bilgilerinizi girip onayladıktan sonra, sistem tarafından otomatik olarak teknik servis yönlendirmesi yapılır. Bu yöntem, özellikle yoğun dönemlerde çağrı merkezine bağlanmadan işlem yapmak isteyen kullanıcılar için oldukça pratiktir.
Yetkili Teknik Servisler Aracılığıyla Başvuru Yapma
Adres değişikliği başvurusu, doğrudan Digiturk’ün yetkili servisleri aracılığıyla da yapılabilir. Taşınma işleminiz sırasında servis ekibine ulaşarak yeni adresinizde sinyal kurulumu talep edebilirsiniz.
Yetkili servis, nakil işlemi öncesinde adres uygunluğunu kontrol eder, uydu yönü ve kablolama durumuna göre kurulumu planlar. Böylece taşınma gününüzde yayın kesintisi yaşanmadan hizmetiniz devam eder.
Digitürk Nakil İşlemi İçin Gerekli Belgeler ve Şartlar
Nakil işleminin tamamlanabilmesi için bazı temel bilgiler gereklidir. Bunlar; abonelik numaranız, yeni adres bilgisi, iletişim numaranız ve kimlik doğrulamasıdır.
Eğer abonelik başkası adına kayıtlıysa, yetkili kişi tarafından işlem yapılması gerekir. Digiturk, güvenlik politikaları gereği üçüncü şahısların adres değişikliği talebini onaylamaz. Ayrıca yeni adresin Digiturk yayın altyapısına uygun olması önemlidir.
2026 Digitürk Adres Değişikliği ve Kurulum Ücretleri
2026 yılı itibarıyla adres değişikliği işlemleri belirli bir hizmet bedeline tabidir. Bu ücret, nakil işleminin kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Eğer sadece adres güncellemesi yapılacaksa düşük bir servis ücreti alınırken, anten kurulumu veya kablolama gerekiyorsa ek ücret talep edilebilir.
Digiturk, kampanya dönemlerinde veya uzun süreli aboneliklerde adres değişikliği ücretlerinde indirim uygulayabilmektedir. Bu nedenle nakil talebi öncesinde güncel fiyat bilgilerini müşteri temsilcisinden öğrenmek faydalı olacaktır.
Yeni Adreste Teknik Kurulum ve Sinyal Kontrolü
Yeni adrese taşındığınızda, Digiturk teknik ekibi anten yönünü ve kablo bağlantılarını yeniden düzenler. Bu işlem sırasında uydu alıcınız, kablo sistemi ve sinyal gücü kontrol edilir.
Kurulum tamamlandıktan sonra cihazınızın test yayını yapılır ve yayın kalitesi kontrol edilir. Eğer bağlantı sorunu veya sinyal kaybı varsa, ekip tarafından anında müdahale edilerek çözülür. Bu işlem, genellikle 30 ila 60 dakika arasında tamamlanır.
Taşınılan Adreste Altyapı Olmaması Durumunda Yapılması Gerekenler
Bazı bölgelerde Digiturk yayın altyapısı veya uydu erişim açısı uygun olmayabilir. Bu durumda, adres değişikliği başvurusu yapıldığında sistem otomatik olarak “uydu sinyali alınamıyor” uyarısı verebilir.
Bu gibi durumlarda Digiturk müşteri hizmetleri, alternatif çözümler sunar. Farklı uydu yönü kurulumu veya apartman merkezi sistemine bağlantı gibi yöntemlerle erişim sağlanabilir. Eğer teknik olarak bağlantı mümkün değilse, abonelik dondurma seçeneği değerlendirilebilir.
Digitürk Adres Değişikliği İşlemi Kaç Gün İçinde Tamamlanır?
Adres değişikliği işlemi genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde tamamlanır. Başvurunun ardından sistemde yeni adresiniz kayıt altına alınır ve teknik servis yönlendirmesi yapılır.
Taşınma dönemlerinde yoğunluk yaşanabileceği için randevular bölgesel olarak değişebilir. Ancak Digiturk, kullanıcı memnuniyeti gereği nakil işlemlerini en kısa sürede tamamlamayı hedefler.
Digiturk Yurtdışı
